Surface Pro 3 зависает на экране Surface? Вот руководство

Surface Pro 3 Zavisaet Na Ekrane Surface Vot Rukovodstvo

Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Выберите операционную систему Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP macOS Big Sur Ubuntu Debian Fedora CentOS Arch Linux Linux Mint FreeBSD OpenSUSE Manjaro Выберите язык програмирования (опционально) - Python JavaScript Java C# C++ Ruby Swift PHP Go TypeScript Kotlin Rust Scala Perl

Опишите свою проблему

Получить ответ

Отправить мне на email Показать на сайте

Surface Pro 3 — популярный ноутбук для молодежи. Благодаря своему стильному и простому внешнему виду серия Microsoft Surface проделала хорошую работу. Но некоторые пользователи обнаруживают, что их Surface Pro 3 застрял на экране Surface. Это сложный вопрос, требующий срочного решения. Эта статья о Веб-сайт МиниИнструмента может дать вам некоторое руководство.

Хотя серия Microsoft Surface Pro заслужила похвалу многих пользователей и заняла место на рынке, у нее все еще есть поводы для упреков. Каждый компьютер может столкнуться со всевозможными проблемами при загрузке, и Surface Pro не является исключением. Если у вас есть какие-либо связанные с этим проблемы, вы можете обратиться к следующей статье:

• Как исправить черный экран Microsoft Surface с логотипом/курсором?
• [Решено] Surface Pro не включается и не выходит из спящего режима

Surface Pro 3 застрял на экране Surface

Когда вы открываете свой Surface Pro 3, вы можете обнаружить, что ваш экран просто застрял на логотипе «Surface» и не может войти в Windows, даже не может закрыть его. Это очень сложная проблема, потому что причины все еще скрыты, и мы не можем их устранить напрямую.

Когда вы обнаружите, что Surface Pro застрял на экране Surface, вы можете попросить некоторых специалистов проверить, не коренится ли виновник в некоторых технических проблемах с оборудованием, или обратиться за помощью в службу поддержки Microsoft.

Однако перед этим вы можете попробовать следующие методы, чтобы увидеть, можно ли устранить проблему самостоятельно.

Исправление зависания Surface Pro 3 на экране Surface

Исправление 1: сброс Frozen Surface Pro 3

Первый метод, который вы должны попробовать, — это выполнить принудительный сброс на вашем Surface Pro 13, когда Surface зависает при загрузке на экране Surface. Этот метод эффективен при проблемах с загрузкой Surface Pro, независимо от проблемы с черным экраном или проблемы с зависанием дисплея.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте Сила кнопку на Surface Pro 3 не менее 30 секунд, пока ноутбук не выключится.

Шаг 2: Теперь вам нужно удерживать Увеличить громкость кнопка и Сила кнопку вместе в течение 15 секунд.

Шаг 3: Затем через 15 секунд отпустите кнопки и подождите до 10 секунд.

Шаг 4: Наконец, вы можете нажать Сила кнопку, чтобы включить устройство Surface и проверить, можно ли его загрузить.

Несмотря на то, что ваш Surface Pro 3 вернулся в нормальное состояние, шаги еще не завершены. Вышеуказанные шаги по принудительному сбросу вашего ноутбука просто лечат симптомы, а не основные причины. Чтобы избежать подобных проблем, убедитесь, что ваш драйвер и прошивка актуальны.

Чтобы загрузить драйверы и обновления встроенного ПО, выполните следующие действия:

Прежде чем начать загрузку обновлений, убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету и вы вошли в свой Surface с правами администратора.

Убедитесь, что ваше устройство Surface заряжено как минимум на 40 %, а устройство Surface подключено и включено во время обновления, иначе загрузка может завершиться ошибкой.

Вы можете напрямую перейти к значку Windows > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений . Выберите обновление Windows, если есть какая-либо доступная версия.

Рекомендуется установить все доступные необязательные обновления. В разделе Проверить наличие обновлений выберите Просмотр дополнительных обновлений а на следующей странице вы можете выбрать загрузку всех доступных обновлений драйверов с помощью Поверхность названный.

Если у вас возникли проблемы с описанными выше шагами обновления дайвера и прошивки, вы можете попробовать обновить их вручную. К счастью, Microsoft Download Center позволяет Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book и другим устройствам Surface загружать последние версии прошивки, драйверов и программного обеспечения в одном пакете.

Вы должны четко представлять свою модель Surface; Откройте свой Поверхность Майкрософт app на Surface Pro 3, и вы увидите свою модель Surface в информации об устройстве.

Чтобы узнать свою версию Windows, вы можете сделать следующее:

Шаг 1: Щелкните значок Windows в строке меню и выберите Настройки .

Шаг 2: Выберите Система а затем прокрутите вниз, чтобы выбрать О с левой панели.

Шаг 3: Здесь вы найдете версию вашей операционной системы и номер сборки ОС в разделе Спецификации Windows .

Затем вы можете перейти к загрузке и установке последней версии микропрограммы и драйверов для звука, дисплея, Ethernet и Wi-Fi для вашего Surface Pro 3, нажав здесь .

В Центре загрузки Майкрософт щелкните Скачать чтобы обновить Surface с помощью последних версий драйверов и встроенного ПО.

Исправление 2: восстановите Windows на Surface Pro 3

Если вы обнаружите, что ваш Surface Pro 3 все еще зависает на экране Surface после нажатия клавиши громкости, вы можете восстановить Windows до предыдущего нормального состояния. Поскольку ваш компьютер не загружается, вам необходимо восстановить систему с Среда восстановления Windows .

Примечание : этот метод доступен только для тех, кто ранее создал точку восстановления. Чтобы создать точку восстановления, вы можете обратиться к этой статье: Что такое точка восстановления системы и как ее создать? Смотри сюда .

Шаг 1: Нажмите и удерживайте Сила кнопку, пока экран не выключится, и сделайте это три раза.

Шаг 2: Когда слова Подготовка к автоматическому ремонту под логотипом Windows, вы войдете в WinRE, а затем выберите Расширенные опции > Восстановление системы .

Шаг 3: Нажмите Следующий во всплывающем окне и выберите точку восстановления, которую вы создали ранее. Нажмите Следующий .

Шаг 4: Чтобы начать процесс восстановления, нажмите Заканчивать .

Тогда ваш компьютер восстановится, и вам лучше обновить драйвер и прошивку, как мы упоминали ранее, чтобы исключить некоторые ошибки.

Если вам нужны другие способы попасть в WinRE, эта статья будет полезна: Как загрузиться в режиме восстановления Windows на загружаемых/не загружаемых ПК .

Исправление 3: установите чистую копию Windows

Если вы не создали точку восстановления для своей Windows, другой способ включить Surface Pro 3 — установить чистую копию Windows. Чистая установка может решить многие проблемы с загрузкой, но основная проблема заключается в том, что данные на вашем устройстве не вернутся.

Вот почему мы всегда подчеркиваем, насколько важно иметь резервную копию для вашего ноутбука. Что касается этого вопроса, следующая часть будет посвящена лучшей защите ваших данных.

Чтобы установить чистую копию Windows на не загружаемый Surface Pro 3, вам необходимо создать загрузочный USB-накопитель с другого ПК и подключить его к Surface Pro 3.

Чтобы создать загрузочный установочный носитель, в этой статье подробно описаны шаги: Как установить Windows 10 на новый жесткий диск .

Затем включите Surface Pro 3 и загрузитесь с флешки, или вы можете сразу перейти к БИОС и сначала измените последовательность загрузки на флешку.

Статьи по Теме:

• Как войти в BIOS Windows 10/8/7 (HP/Asus/Dell/Lenovo, любой ПК)
• Как безопасно изменить порядок загрузки на устройстве Windows

После этого вы увидите логотип Windows и можете следовать инструкциям по выбору языка и формата для продолжения установки.

На следующих страницах вам будет предложено ввести лицензионный ключ и выбрать типы установки, просто сделайте то, что вам нужно. Наконец, выберите диск, на который вы хотите установить Windows, и начнется установка.

MiniTool ShadowMaker — предварительное резервное копирование

Проблемы с загрузкой ПК сложно решить непрофессионалам. Несмотря на то, что вам посчастливилось вернуть Windows в нормальное состояние, риск потери данных все еще существует, не говоря уже о том, что ваш Surface Pro 3 по-прежнему не включается.

Независимо от того, с какими препятствиями вы столкнулись на своем пути, данные становятся ценными и легко теряются в Интернете. Чтобы лучше защитить свои цифровые активы, отличный эксперт по резервному копированию – MiniTool ShadowMaker – имеет больше возможностей и функций для удовлетворения ваших требований.

Прежде всего, скачайте и установите MiniTool ShadowMaker, и вы получите бесплатную пробную версию на 30 дней.

Скачать бесплатно

Шаг 1: Откройте MiniTool ShadowMaker и нажмите Продолжить пробную версию в правом нижнем углу, чтобы попасть в интерфейс.

Шаг 2: Зайдите в Резервное копирование страницу и выберите ИСТОЧНИК раздел, чтобы выбрать, что вы хотите создать резервную копию. Здесь рекомендуется сделать резервную копию вашей системы; таким образом, вам не нужно менять источник резервного копирования, и ваша система выбрана по умолчанию.

MiniTool ShadowMaker позволяет создавать резервные копии системы, диска, раздела, папок и файлов. Выберите для резервного копирования важных данных.

Шаг 3: Зайдите в НАЗНАЧЕНИЯ раздел, чтобы выбрать, где хранить данные, и есть четыре места, в которые вы можете выполнить резервное копирование, включая Пользователь , Компьютер , Библиотеки , а также Общий . Вы можете сделать резервную копию NAS, выбрав Общий чтобы добавить сетевой путь.

Примечание : рекомендуется сделать резервную копию данных на внешнем диске. Особенно, если вы готовитесь к загрузочному носителю, подключите внешний диск перед запуском программы, чтобы MiniTool мог его идентифицировать.

Шаг 4: Вы можете выбрать Резервное копирование сейчас начать процесс немедленно или Резервное копирование позже для задержки резервного копирования. Отложенная задача резервного копирования находится на Управлять страница.

Помимо функции резервного копирования, мы рекомендуем MiniTool ShadowMaker из-за его других замечательных функций. Вы можете клонировать системный диск, выполнив простые действия. Было бы лучше выбрать внешний диск в качестве места назначения.

Шаг 1: Подключите внешний диск к компьютеру и откройте MiniTool ShadowMaker. Нажмите Продолжить пробную версию .

Шаг 2: Переключитесь на Инструменты страницу и выбрать Клонировать диск .

Шаг 3: Выберите системный диск и нажмите Следующий чтобы выбрать внешний диск. Затем нажмите Начинать чтобы начать процесс клонирования.

Шаг 4: Вы увидите сообщение о том, что ваши данные на целевом диске будут уничтожены. Убедитесь, что на диске нет важных данных, и нажмите ХОРОШО чтобы начать клонирование.

Подождите некоторое время, ваше клонирование закончится, и вы можете нажать Заканчивать .

После завершения появится сообщение, о котором вы должны позаботиться, что означает, что один диск помечен Windows как автономный, и вы можете отключить его сейчас или позже.

Дополнительная литература: общие проблемы с Surface Pro 3

Помимо проблем с зависанием, возникающих на Surface Pro 3, некоторые пользователи также сообщали о других. Мы перечислим некоторые для справки.

Проблема 1: медленный и ограниченный Wi-Fi

Некоторые пользователи считают, что их Surface Pro 3 имеет медленное и ограниченное интернет-соединение . Проблема часто возникает при выходе устройства из спящего режима. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать отключить, а затем снова подключить Интернет. Это было бы полезно.

Проблема 2: Проблема перегрева

У многих владельцев Surface Pro 3 были проблемы с перегревом планшета, особенно версии Intel Core i7. Перегрев может произойти вне зависимости от того, что делает владелец. Чтобы это исправить, вы можете свести к минимуму ненужные запущенные процессы через диспетчер задач.

Проблема 3: Курсор исчезает

Складывание клавиатуры Type Cover назад приводит к исчезновению курсора, и он отказывается возвращаться, когда клавиатура переворачивается назад. Кроме того, когда они использовали мышь, курсор случайным образом исчезал.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать снять и снова установить крышку и обновить систему.

Нижняя линия:

Проблема с загрузкой часто вызывается некоторыми серьезными проблемами, и однажды ваши данные на компьютерах могут быть потеряны. Поэтому регулярное резервное копирование данных является гарантией их целостности в долгосрочной перспективе. MiniTool ShadowMaker на вашей стороне, защищая ваши онлайн-данные.

Если вы столкнулись с какими-либо проблемами при использовании MiniTool ShadowMaker, вы можете оставить сообщение в следующей зоне комментариев, и мы ответим вам как можно скорее. Если вам нужна помощь при использовании программного обеспечения MiniTool, вы можете связаться с нами через [электронная почта защищена] .