Surface Pro продолжает отключаться: что делать?

Surface Pro Keeps Shutting Down What To Do

Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Выберите операционную систему Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP macOS Big Sur Ubuntu Debian Fedora CentOS Arch Linux Linux Mint FreeBSD OpenSUSE Manjaro Выберите язык програмирования (опционально) - Python JavaScript Java C# C++ Ruby Swift PHP Go TypeScript Kotlin Rust Scala Perl

Опишите свою проблему

Получить ответ

Отправить мне на email Показать на сайте

Почему мой Surface Pro продолжает выключаться без причины? Как предотвратить выключение экрана Surface Pro? Вы можете задать эти два вопроса и попытаться найти причины и решения. К счастью, Миниинструмент В этом посте представлены виновники случайного завершения работы и множество приемов устранения неполадок.

Surface Pro случайно отключается

Microsoft Surface Pro относится к серии продуктов, которые позволяют вам использовать удобство и функциональность планшета, а также обеспечивают высокую производительность и функции ноутбука. Surface Pro 10, 9, 8, 7+, 7, 6 и т. д. — это некоторые версии Surface. Хотя устройства Microsoft Surface обеспечивают универсальность, некоторые проблемы вас расстраивают, и наиболее распространенной из них является Surface Pro продолжает выключаться .

Если быть точным, на вашем Surface Pro происходит случайное отключение во время работы или во время игр/серфинга в Интернете, что очень неприятно. Возможно, вы не сможете сохранить свою работу, что является серьезной головной болью.

Почему Surface Pro продолжает выключаться? Многие возможные факторы ответственны за случайное выключение Surface Pro, а именно:

1. Устаревшие или поврежденные драйверы устройств
2. Поверхность Про перегревается
3. Неправильные настройки управления питанием
4. На вашем Surface Pro могут быть вирусы или вредоносное программное обеспечение.
5. Проблемы с аккумулятором или источником питания
6. Аппаратные проблемы

Независимо от причин, главным приоритетом должен быть поиск решений этой проблемы. Ниже мы познакомим вас с некоторыми приемами устранения неполадок, которые помогут вам.

Предложение: сделайте резервную копию файлов, прежде чем продолжить.

Когда ваш Surface Pro продолжает отключаться, ваши данные могут быть потеряны по возможным причинам. Следовательно, мы рекомендуем иметь резервную копию важных файлов. Говоря о резервное копирование данных , MiniTool ShadowMaker, один из лучшее программное обеспечение для резервного копирования выгодно выделяется среди многих аналогичных продуктов.

Это позволяет вам автоматическое резервное копирование файлов в настроенный момент времени и создавать резервные копии только для измененных и вновь добавленных данных. Прямо сейчас скачайте эту программу резервного копирования, а затем используйте ее для создания резервных копий файлов в Windows 11/10, прежде чем устранять проблему случайного завершения работы.

Пробная версия MiniTool ShadowMaker Нажмите, чтобы скачать 100% Чисто и безопасно

Как выполнить резервное копирование файлов на Surface Pro 10/8/7+/7/6:

Шаг 1. Подключите целевой диск к ПК, запустите MiniTool ShadowMaker на Surface Pro и нажмите Сохранить пробную версию .

Шаг 2. Отправляйтесь в Резервное копирование и нажмите ИСТОЧНИК > Папки и файлы . Затем отметьте файлы, резервную копию которых хотите создать, и нажмите ХОРОШО .

Шаг 3: Нажмите МЕСТО НАЗНАЧЕНИЯ и выберите USB-накопитель или внешний диск, чтобы сохранить резервную копию файла образа.

Шаг 4. Запустите резервное копирование файлов, нажав Резервное копирование сейчас .

После создания резервной копии важных файлов приступайте к устранению проблемы.

Исправление 1: принудительное выключение Surface Pro

Когда Surface Pro продолжает выключаться, вы можете принудительно выключить это устройство. Этот процесс перезагрузит оборудование вашего ПК и очистит кэш и память, чтобы решить некоторые проблемы. Итак, попробуйте.

Шаг 1: Нажмите кнопку Власть кнопку, пока устройство не выключится, а затем перезапустится. Это займет около 20 секунд.

Шаг 2. Отпускайте эту кнопку, пока на экране не появится логотип Windows.

Если случайное отключение Surface Pro по-прежнему происходит, продолжайте устранение неполадок.

Исправление 2. Обновите Windows 11/10.

Убедитесь, что на вашем устройстве Surface установлена ​​последняя версия операционной системы, поскольку иногда обновления, предлагаемые Microsoft, включают исправления ошибок/проблем.

Советы: Чтобы избежать потенциальной потери данных или сбоев, не забудьте создать резервную копию файлов или системы перед установкой обновлений. Выполните эту задачу с помощью MiniTool ShadowMaker, как упоминалось выше.

Пробная версия MiniTool ShadowMaker Нажмите, чтобы скачать 100% Чисто и безопасно

Попробуйте этот способ, когда ваш Surface Pro случайно выключается:

Шаг 1: Нажмите кнопку Начинать кнопку и выбери Настройки .

Шаг 2: Перейти к Обновление и безопасность > Центр обновления Windows (Windows 10) или перейдите в Центр обновления Windows (Виндовс 11).

Шаг 3. Проверьте наличие обновлений и посмотрите, есть ли доступные обновления. Если да, загрузите и установите их на Surface Pro.

Затем проверьте, не происходят ли случайные отключения на вашем Surface Pro. Если это не помогло, попробуйте другие исправления.

Исправление 3: обновите прошивку и драйверы

Еще вам следует проверить наличие обновлений прошивки и драйверов Surface. Как указано выше, устаревшие драйверы устройств могут вызвать проблемы с устройством Surface, включая непредвиденные отключения. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние версии драйверов и встроенного ПО, а также обновления Windows, когда Surface Pro продолжает выключаться.

Шаг 1. Получите модель вашего устройства Surface — введите поверхность в окно поиска и просмотреть Информация об устройстве , затем запишите значение Модель поверхности .

Шаг 2. Проверьте версию Windows, перейдя в Настройки > Система > О системе .

Шаг 3: Посетите страницу Скачать драйвера и прошивку для Surface , а затем вы найдете несколько способов обновления драйверов и прошивки устройств. Прокрутите вниз до Обновите драйверы и прошивку Surface вручную. раздел и выберите модель устройства Surface.

Шаг 4. Нажмите ссылку, соответствующую вашей модели Surface Pro, затем перейдите на страницу сведений о Центре загрузки и нажмите кнопку Скачать кнопка.

Шаг 5. Выберите подходящий файл .msi для загрузки в зависимости от вашей версии Windows.

Шаг 6. Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям для завершения установки обновления.

После этого перезапустите Surface и посмотрите, продолжает ли он выключаться.

Исправление 4. Отрегулируйте параметры питания.

Когда спящий режим работает должным образом, это хороший способ сэкономить заряд батареи ПК. В то же время при необходимости вы можете получить доступ к своему компьютеру за считанные секунды. Однако это не всегда работает таким образом и может вызвать случайные отключения.

В некоторых случаях включение спящего режима может позволить устройству полностью выключиться, а не перевести его в кратковременный режим гибернации. Чтобы решить эту проблему, настройте параметры питания, чтобы отключить спящий режим.

Вот как это сделать:

Шаг 1. В Windows 11 перейдите к Настройки > Система > Питание и батарея > Экран и сон. . В Windows 10 перейдите в Настройки > Система > Питание и сон .

Шаг 2: Затем выберите Никогда под Спать .

Исправление 5: охлаждение Surface Pro

Слишком перегретый Surface Pro обычно внезапно выключается. Эта проблема с перегревом может быть вызвана многими причинами, такими как запуск слишком большого количества процессов и приложений, пыль и другой мусор, засоряющий вентиляторы и вентиляционные отверстия, размещение устройства на кровати и т. д.

Важно охладить это устройство. Вы можете очистить его от пыли, использовать охлаждающую подставку или положить его в более прохладное место. Обратите внимание: независимо от того, используете ли вы Surface Pro 9 или любую другую модель, случайные отключения будут продолжать происходить, если устройство перегреется. Поэтому будьте осторожны, где, когда и как вы его используете.

Исправление 6. Запустите полное сканирование на наличие вредоносных программ

Случайное выключение вашего компьютера (казалось бы, из ниоткуда) может быть вызвано вредоносным ПО. Вредоносное программное обеспечение может выполнять ряд негативных действий, например удалять файлы, красть различные учетные данные для входа и даже выключать ваш компьютер. В большинстве случаев вы не знаете, что столкнулись с вирусом или вредоносным программным обеспечением.

Таким образом, запустите полное сканирование устройства, когда Surface Pro продолжает выключаться. Windows 11/10 поставляется с отличным антивирусным приложением под названием Windows Security, также известным как Защитник Windows. Он отлично работает при сканировании всей системы и удалении угроз.

Сделайте это следующим образом:

Шаг 1. В Windows 11/10 Поисковая строка , тип Безопасность Windows и нажмите Входить чтобы открыть этот инструмент.

Шаг 2. Перейдите к Защита от вирусов и угроз > Параметры сканирования .

Шаг 3. Выберите вариант сканирования, например Полное сканирование и нажмите на Сканировать сейчас . Или вы можете выбрать Автономное сканирование Microsoft Defender поскольку некоторые вредоносные программы особенно сложно удалить с вашего устройства, и этот вариант сканирования может помочь найти и удалить вредоносные программы, используя актуальные определения угроз.

Шаг 4: Начнется сканирование. Затем удалите обнаруженные различные угрозы.

Исправление 7: проверьте аккумулятор

Иногда ваш Surface Pro отключается при подключении к сети. Причиной этого могут быть проблемы с аккумулятором.

Вы можете проверить состояние батареи, перейдя в Настройки > Система > Аккумулятор . Или вы можете открыть командную строку от имени администратора и выполнить команду: powercfg /batteryreport чтобы получить подробный отчет о заряде батареи, затем откройте HTML-файл через веб-браузер, чтобы просмотреть подробную информацию.

Если состояние батареи плохое, рассмотрите возможность замены проблемной батареи.

Исправление 8. Запустите центр управления графикой Intel.

Когда Surface Pro 9, 8, 7+, 7 или 6 продолжает случайным образом выключаться, вы можете установить Центр управления графикой Intel и отключить параметр «Самообновление панели». Доказано, что этот способ помогает устранить случайные отключения.

Шаг 1. Откройте Microsoft Store в Windows 11/10, найдите Центр управления графикой Intel и установите его на свой ноутбук.

Шаг 2. После установки откройте это приложение и перейдите к Система > Питание > Питание.

Шаг 3: Затем отключите опцию Самообновление панели .

Исправление 9: сброс или переустановка Windows 11/10

Если все вышеперечисленные решения не могут устранить случайные отключения Surface Pro, единственный способ, к которому вы можете прибегнуть, — это перезагрузка или переустановка операционной системы Windows.

Когда мы говорим «сброс/переустановка», это означает переустановку системы Windows и приложений. Если вы выберете Удалить все При выборе варианта сброса или чистой установки Windows помимо системы и программ удаляются и ваши личные файлы. Вот почему мы советуем вам создать полную резервную копию ваших файлов, прежде чем продолжить.

Резервное копирование файлов

Как упоминалось во второй части, MiniTool ShadowMaker — хороший помощник в резервном копировании ПК. С этим бесплатное программное обеспечение для резервного копирования , вы можете легко файлы резервных копий , папки, Windows, диски и разделы. Также поддерживаются клонирование дисков и синхронизация файлов и папок. Получите его сейчас и начните резервное копирование файлов перед перезагрузкой/переустановкой Windows.

Пробная версия MiniTool ShadowMaker Нажмите, чтобы скачать 100% Чисто и безопасно

Шаг 1. Откройте пробную версию MiniTool ShadowMaker.

Шаг 2: Перейти к Резервное копирование , выберите файлы, для которых хотите создать резервную копию, и выберите диск для сохранения образа резервной копии.

Шаг 3. Запустите резервное копирование, нажав Резервное копирование сейчас .

Сброс/переустановка системы

После резервного копирования выполните следующие действия, чтобы перезагрузить Windows:

Шаг 1. В Windows 10 перейдите к Настройки > Обновление и безопасность > Восстановление и нажмите Начать под Перезагрузить этот компьютер .

В Windows 11 перейдите в Настройки > Система > Восстановление. и нажмите Перезагрузить компьютер рядом с Перезагрузить этот компьютер .

Шаг 2: Выберите вариант – Сохранить мои файлы или Удалить все .

Шаг 3. Решите, как вы хотите переустановить Windows. Облачная загрузка или Локальная переустановка .

Шаг 4. Завершите процесс сброса, следуя инструкциям на экране.

Советы: Помимо перезагрузки ПК, вы также можете загрузить ISO-файл Windows 11/10, записать его на USB-накопитель, запустить устройство Surface с загрузочного USB-накопителя, а затем выполнить чистую установку. Вот соответствующее руководство - Как переустановить Windows 11? Попробуйте 3 простых способа здесь и сейчас .

Если после девяти исправлений проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.

Вот и все.

Обернуть вещи

Что, если Surface Pro продолжает выключаться или Surface Pro выключается при подключении к сети? Успокойтесь, если ваш Surface Pro 9, 8, 7+, 7, 6 и т. д. часто выключается, вы можете попробовать несколько решений для решения этой проблемы, как упоминалось выше.

Кроме того, если у вас есть другие способы устранения случайных отключений Surface Pro, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо на адрес [электронная почта защищена] . Надеюсь, этот пост вам очень поможет.