Что вызывает черный экран Chromebook и как его устранить

What Causes Chromebook Black Screen How Troubleshoot It

Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Выберите операционную систему Выберите язык програмирования (опционально)

Опишите свою проблему

Как и компьютеры, ноутбуки и планшеты, Chromebook время от времени сталкивается с черным экраном по разным причинам. Большинства людей будет раздражать черный экран, но они часто не знают, что именно вызывает проблему, и, кроме того, не знают, как бороться с черным экраном Chromebook. Здесь мы перечисляем несколько простых способов решения этой проблемы в этом посте MiniTool.

На этой странице :

Сталкиваемся с черным экраном Chromebook
Как починить Chromebook
Что делать после исправления черного экрана Chromebook
Заключение

В последние годы Chromebook становится все более популярным портативным устройством; его размер, внешний вид и основные функции очень похожи на ноутбук, которым вы пользуетесь. Но некоторые аспекты Chromebook сильно отличаются от характеристик ноутбука или настольного компьютера. Возьмем в качестве примера уникальную ОС: операционная система по умолчанию, используемая в Chromebook (независимо от того, Chromebook Acer, Chromebook Samsung или другой Chromebook), — это Chrome OS, разработанная Google. Chrome OS защищает Chromebook от вирусных атак, но это все равно может привести к появлению черного экрана Chromebook во время использования или после запуска.

Сталкиваемся с черным экраном Chromebook

Если вы читаете этот отрывок, у вашего Chromebook может возникнуть та же проблема, о которой мы упоминали. В этом разделе мы собрали несколько возможных причин по мнению пользователей, из-за которых на вашем Chromebook появляется черный экран. Что еще хуже, так это черный экран смерти : на вашем устройстве обнаружена фатальная ошибка, приводящая к принудительному завершению работы операционной системы.

Проблемы с черным экраном Chromebook

Вы можете столкнуться со следующими проблемами на Chromebook:

Черный экран смерти Chromebook
Chromebook не включается и не заряжается
Черный экран Chromebook после входа в систему
Экран Chromebook случайно гаснет
Chromebook завис на черном экране Chrome
И т. д.

7 основных возможных причин черного экрана Chromebook

Причина 1: Проблемы с аккумулятором

В первую очередь вам следует подумать о том, разряжается ли аккумулятор вашего Chromebook или возникают ли проблемы. Аккумулятор является основным источником питания Chromebook, как и ноутбука. Если аккумулятор работает плохо, Chromebook не включается. Проблема с аккумулятором — одна из популярных причин, по которой приходится отвечать на вопросы, например, почему мой Chromebook не включается.

Причина 2. Слишком низкая яркость экрана.

Есть вероятность, что яркость экрана вашего Chromebook настроена на низкий уровень, из-за которого вы не сможете четко видеть какую-либо информацию на экране. В этом случае ваш Chromebook работает нормально, но вы просто ничего не видите.

Причина 3. Проблемы с USB-устройством.

Если к Chromebook подключено одно или несколько неисправных USB-устройств (USB-флеш-накопителей или USB-дисков), могут возникнуть различные проблемы, включая черный экран.

Причина 4: Перегретый компьютер

Если при нажатии кнопки питания индикаторы не загораются, вы можете коснуться руками нижней части Chromebook. Если очень жарко, вы можете подтвердить, что экран Chromebook стал черным из-за перегрева. Перегрев может быть вызван многими причинами, такими как переутомление, постоянное подключение зарядных устройств, нахождение в непроветриваемом помещении и т. д.

Причина 5: сломан экран Chromebook

Иногда черный экран вызван физическим повреждением экрана, поэтому вы ничего не видите на Chromebook.

Причина 6: аппаратный сбой

Перезапустите Chromebook и посмотрите на индикаторы.

Если индикаторы загораются при нажатии кнопки питания, но вы не можете получить доступ к Chrome OS, возможно, ваш жесткий диск поврежден/сломан. Вам следует попробовать переустановить систему или попытаться заменить жесткий диск на новый.
Если при нажатии кнопки питания индикаторы не загораются, подключите зарядное устройство к Chromebook. Однако это также может потерпеть неудачу, если ваша материнская плата сломана. Вам следует отправить устройство производителю для замены, если на него еще не распространяется гарантийный срок.

Причина 7: Chrome OS устарела/повреждена

Если вы можете получить сообщение типа Chrome OS отсутствует или повреждена при попытке запустить Chromebook вы должны понимать, что ваша система повреждена. Чтобы решить эту проблему, вы можете найти несколько методов в этом отрывке:

[Решено] Как исправить отсутствие или повреждение Chrome OS?

Вас беспокоит сообщение об ошибке: Chrome OS отсутствует или повреждена. Теперь в этом посте мы покажем вам 3 доступных решения.

Вы также можете переустановить Chrome OS под руководством: Google покажет вам, как восстановить Chromebook на этой странице. .

Как починить Chromebook

Не имеет значения, если вы не можете подтвердить точную причину проблемы с черным экраном Chromebook. Все, что имеет значение, это то, как эффективно решить проблему.

Как только вы обнаружите, что экран Chromebook черный, проверьте следующие вещи:

Проверьте, полностью ли подключен адаптер переменного тока к порту зарядки.
Проверьте, включен ли Chromebook, нажав кнопку питания.
Проверьте, подключено ли к Chromebook ненужное внешнее устройство.

Если проблема не устранена, обратитесь к решениям, приведенным ниже.

Исправление 1. Охладите Chromebook

Как упоминалось выше, перегрев приведет к появлению черного экрана Chromebook. Вы можете попытаться поставить Chromebook в хорошо проветриваемое место, чтобы он охладился. Попробуйте перезагрузить через 30-40 минут. Если ваша проблема устранена, вам следует обратить внимание на предотвращение перегрева во время использования.

Исправление 2: увеличить яркость экрана

Если ваш Chromebook загружен, вы можете попытаться увеличить яркость экрана, которая может быть случайно установлена на самый низкий уровень. Нажимайте кнопку «Яркость экрана» (над цифрами 8 и 9), пока не станет виден дисплей. Если это не сработало, пожалуйста, продолжайте.

Исправление 3: перезагрузите Chromebook

Вариант 1: обычный перезапуск.

Попробуйте перезагрузить Chromebook, нажав кнопку Власть кнопку, как вы обычно делаете.

Вариант 2: сброс питания.

Нажмите и удерживайте кнопку Власть кнопку в течение шести секунд. Затем нажмите кнопку Власть нажмите кнопку еще раз, чтобы снова включить его.

Вариант 3: жесткий перезапуск.

Вам следует принудительно перезагрузить Chromebook, если обычный перезапуск не сработал.

Нажмите и удерживайте кнопку Обновить кнопку и нажмите на кнопку Власть кнопку, следует отпустить Обновить кнопку при перезагрузке компьютера.
Выключите Chromebook и закройте крышку > отсоедините кабель для зарядки > извлеките адаптер переменного тока > подождите несколько минут > повторно подключите адаптер и зарядное устройство > попробуйте включить Chromebook.

Вариант 4: разрядить аккумулятор.

Шаг 1. Вы можете дать батарее Chromebook разрядиться и подождать несколько минут.

Шаг 2. Заряжайте Chromebook не менее 30 минут.

Шаг 3: Попробуйте включить его снова.

Также можно попробовать вынуть аккумулятор; затем вставьте его обратно и перезагрузите Chromebook.

Если ваш Chromebook запускается успешно, вам следует предотвратить появление черного экрана в будущем, обновив драйвер видеокарты, войдя в другую учетную запись пользователя или удалив ненужные приложения.

Если Chromebook не включается, продолжайте следовать следующим советам по устранению неполадок Chromebook.

Исправление 4. Восстановление заводских настроек Chromebook

Обратите внимание, что при сбросе настроек Chromebook к заводским настройкам вся информация на жестком диске будет удалена. Поэтому, прежде чем приступить к выполнению этих действий, создайте резервную копию важных данных, следуя инструкциям в разделе «Резервное копирование данных».

Шаг 1. Перезапустите Chromebook, нажмите и удерживайте. Ctrl + Alt + Shift + р одновременно с экраном входа в систему.

Шаг 2: Нажмите Перезапуск во всплывающем окне.

Шаг 3: Выберите Powerwash > Продолжить в диалоговом окне на экране.

Шаг 4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить остальные шаги.

Шаг 5. Войдите в свою учетную запись Google (это будет аккаунт владельца ).

Шаг 6. Настройте Chromebook после завершения сброса настроек Chromebook.

Шаг 7: Проверьте, устранена ли проблема.

Резервные данные

Способ 1. Резервное копирование данных через приложение «Файлы» Chrome OS.

Откройте приложение «Файлы» Chrome OS.
Выбирать Скачать и нажмите Ctrl +А чтобы выбрать все файлы.
Нажимать Ctrl + С чтобы скопировать их.
Выбирать Гугл Диск > создать и открыть Новая папка .
Нажимать Ctrl + В вставить их в эту папку и дождаться окончания.

Способ 2: резервное копирование данных с помощью MiniTool ShadowMaker.

Если на вашем Chromebook также установлена система Windows, вы можете использовать MiniTool ShadowMaker для резервного копирования важных файлов. Это программное обеспечение предназначено для обеспечения простого и эффективного резервного копирования файлов, папок, систем и дисков. Более того, MiniTool ShadowMaker может создавать дифференциальные и инкрементные схемы резервного копирования , что позволяет эффективно сократить дублирование резервных копий.

1. Загрузите Chromebook в систему Windows.

2. Загрузите и установите MiniTool ShadowMaker.

Пробная версия MiniTool ShadowMakerНажмите, чтобы скачать100%Чисто и безопасно

3. Запустите его и выберите Резервное копирование вкладка.

4. Выберите Источник выбор, чтобы найти и выбрать файлы или диски, для которых требуется создать резервную копию.

выберите выбор резервной копии

5. Выберите Место назначения чтобы определить путь резервного копирования.

6. Вернувшись в интерфейс, нажмите Резервное копирование сейчас чтобы начать процесс резервного копирования.

Более подробную информацию о том, как использовать MiniTool ShadowMaker, вы можете прочитать на этой странице:

Как создать резервную копию файлов в Win11/10/8/7 с помощью MiniTool ShadowMaker

Как создать резервную копию файлов в Windows 11/10/8/7 с помощью MiniTool ShadowMaker для защиты данных? Смотрите это руководство здесь и сейчас.

Исправление 5: Восстановление системы

Восстановление системы может решить проблему, удалив и переустановив операционную систему. Если на вашем Chromebook отображается черный экран и другие исправления не работают, вы можете попробовать этот метод. Но учтите, что восстановление системы безвозвратно сотрет все ваши файлы.

Шаг 1. Отключите все внешние аксессуары: мышь, внешний диск и т. д.

Шаг 2: Нажмите и удерживайте Esc + Обновить и нажмите кнопку Власть ключ одновременно.

Шаг 3: Выпуск Власть первый.

Шаг 4. Отпустите другие клавиши, когда на экране появится сообщение.

Если у вас есть резервная копия данных в приложении «Файл» Chrome OS, вы можете восстановить данные из резервной копии сразу после того, как Chromebook заработает нормально. Но если вы не создали резервную копию, вы можете поискать стороннее программное обеспечение для восстановления данных, чтобы получить ваши данные.

Если вы загрузили и установили систему Windows на свой Chromebook, мы настоятельно рекомендуем вам использовать MiniTool Power Data Recovery для восстановления данных.

MiniTool Power Data Recovery, лучшее бесплатное программное обеспечение для восстановления данных, хорошо работает в различных ситуациях, таких как сбой операционной системы, недоступность устройства, вирусная атака и так далее. Он позволяет сканировать определенные места, такие как рабочий стол, корзину и выбранную папку. Кроме того, он имеет понятный интерфейс и понятные инструкции. Даже если вы никогда не использовали программное обеспечение для восстановления данных, вы можете легко начать с ним работу.

1. Загрузите Chromebook в систему Windows.

2. Загрузите и установите MiniTool Power Data Recovery.

MiniTool Power Data Recovery бесплатноНажмите, чтобы скачать100%Чисто и безопасно

3. Запустите программное обеспечение и выберите устройство, с которого вы хотите восстановить данные, для сканирования.

4. Подождите, пока процесс сканирования завершится, и просмотрите нужные файлы.

выберите функцию

Если на странице результатов сканирования имеется множество файлов, вы можете выбрать Фильтр , Поиск , и Тип функции, позволяющие уменьшить выбор отвлекающих факторов. Кроме того, Предварительный просмотр полезен, чтобы помочь вам проверить, соответствует ли файл тому, что вам нужно.

5. Выберите подходящий путь и нажмите ХОРОШО чтобы сохранить файлы. Пожалуйста, не восстанавливайте файлы на исходном диске.

сохранить данные

Советы:

Бесплатная программа MiniTool Power Data Recovery позволяет восстановить до 1 ГБ данных. Вы можете сначала попробовать бесплатную версию, а затем, при необходимости, получить более продвинутые версии на этом сайте. Расширенная версия обеспечивает неограниченные возможности восстановления и поддерживает восстановление данных с незагружающихся компьютеров.

Исправление 6. Обновите Chrome OS.

Шаг 1. Подключите Chromebook к сети.

Шаг 2. Нажмите на раздел времени в правом нижнем углу и выберите Настройки .

Шаг 3: Ищите О Chrome OS и щелкните по нему.

Шаг 4. Версия Chrome OS, которую вы используете, будет отображаться в разделе Гугл Хром ОС .

Шаг 5: Нажмите на Проверьте наличие обновлений кнопку и подождите.

Шаг 6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.

Дополнительные способы обновления Chrome OS можно найти на странице эта страница .

Исправление 7: обновить BIOS

Кроме того, вы можете попытаться обновить базовую систему ввода-вывода (BIOS) вашего Chromebook, поскольку если версия BIOS слишком старая, могут возникнуть различные проблемы. Однако обновление BIOS должно быть очень опасным; любые ошибки, допущенные в ходе процесса, приведут к ужасным результатам. Пожалуйста, обновите BIOS шаг за шагом, следуя инструкциям ниже.

Как обновить БИОС:

Шаг 1. Посетите страницу поддержки вашего производителя.

Шаг 2. Найдите файл BIOS для вашей модели.

Шаг 3: Загрузите его на внешний диск.

Шаг 4. Следуйте инструкциям производителя, чтобы тщательно обновить BIOS.

Если, к сожалению, все вышеперечисленные методы не помогли, обратитесь к производителю и запросите сервисное обслуживание.

Что делать после исправления черного экрана Chromebook

Вот несколько простых советов, как предотвратить черный экран Chromebook:

Не открывайте Chromebook слишком долго, так как это может привести к перегреву.
Не используйте Chromebook во влажной или высокотемпературной среде.
Скачивайте приложения только с профессиональных и надежных веб-сайтов.
Постоянно обновляйте Chromebook: регулярно обновляйте Chrome OS, программы и драйверы.

Заключение

Не волнуйтесь, если экран Chromebook окажется черным. Черный экран компьютера может быть вызван множеством факторов, но в большинстве случаев это не имеет большого значения. В этой статье представлены 7 способов решения проблемы. Вы можете попробовать их, чтобы увидеть, какой метод работает лучше всего. В этом посте также рекомендуется мощное программное обеспечение для восстановления данных MiniTool Power Data Recovery, которое поможет вам спасти ваши файлы.

MiniTool Power Data Recovery бесплатноНажмите, чтобы скачать100%Чисто и безопасно

Если у вас возникнут какие-либо проблемы или трудности в работе с этим программным обеспечением, сообщите нам об этом через Нас .